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Todos sus procesos integrados, medidos y controlados en una sola herramienta.
Una sola interfaz a lo largo de toda la organización que estandariza y eficienta todos los procesos del negocio.
Un solo lugar para generar información veraz y en tiempo real de los indicadores de negocio más importantes.
reduccción en costo y tiempo de desarrollo
incremento en productividad y eficiencia
incremento en calidad de atención a clientes
Intecneg le ofrece las herramientas, los sistemas tecnológicos y sobre todo la experiencia de más de 20 años de conocimiento en campo y en condiciones reales de implementación de los más complejos procesos de negocio en diferentes tipos de industria. Nuestra oferta incluye por lo tanto el poner a su alcance toda esa experiencia acumulada para en un proceso apegado a su realidad actual y con una amplia visión de mejora y automatización de los medidores clave de su negocio, lograr una implementación en tiempos reducidos que le permitan explotar las ventajas de esta tecnología a corto plazo y con un éxito asegurado.
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Sistema CRM
La gestión de todos sus procesos operativos y de negocios en un solo lugar
CRM
Nov 16 2015 |
Sistema Call Center
Integración total con CRM, llame a sus clientes y contactos desde su PC ó Laptop
Call Center
Feb 03 2015 | Última versión
Obtenga más información sobre nuestros servicios y nuestra tecnología,
Nosotros se la enviaremos directamentea su buzón de correo.
Estos son solo algunos de los beneficios inmediatos que se obtienen al integrar sus procesos y gestiones con nuestra tecnología.
Automatice su Oficina
Y a todos sus empleados
En un solo lugar y en un solo sistema para manejar su agenda, su correo electrónico, su teléfono y muchos más. Más importante aún todo esto relaciónelo a un cliente, un empleado un proveedor, etc… y siempre sabrá cuando fue la última vez que se comunicó con ese cliente tan importante……
Totalmente Web
Desde cualquier dispositivo
Intuitivo, fácil de usar, fácil de implementar a lo largo de toda la organización y se puede utilizar desde cualquier lugar en el que esté, envíe un correo electrónico ó llame a un cliente solo con un click.
100% Integrados
Obtenga el máximo potencial
Tenga siempre a mano todas las llamadas o gestiones que ha hecho un cliente o cuando lo incluyó en una campaña o promoción de mercadeo, al estar nuestros sistemas 100% integrados, podrá sacar la mayor ventaja de cada uno y explotar al máximo el potencial de manera individual y luego analizarlos como uno solo.
LAS VENTAJAS HABLAN POR SI MISMAS
Alta
Eficiencia
Un sistema CRM bien implementado puede reemplazar muchos procesos manuales que crean significativas ineficiencias en la organización, pero los sistemas CRM no solo crean eficiencia reduciendo el uso de procesos ineficientes, gracias a la habilidad de poderse integrar con otros sistemas, las eficiencias logradas con el CRM permiten a las empresas interactuar con sus clientes en formas en que no podrían hacerlo por no contar con todos los recursos por separado.
Real
Colaboración
Los sistemas CRM le dan a las empresas la habilidad de alejarse de herramientas, como las hojas de cálculo, que aparentan ser totalmente funcionales pero se quedan cortas en una gran variedad de áreas como principalmente la COLABORACIÓN ya que aún en las organizaciones pequeñas el ciclo de vida y mantenimiento de un cliente es demasiado complejo para ser manejado por una sola persona.
Datos
Datos, datos
Para muchas organizaciones los datos son uno de los activos estratégicos más valiosos y los sistemas CRM almacenan algunos de los datos más importantes de todos. Por supuesto los datos en si mismos son muchas veces limitados para uso práctico, su verdadero valor viene con el uso de herramientas de análisis de datos que sean visuales y fáciles de usar y que usted encontrará como uno de los pilares en este tipo de sistemas.
Más
Clientes
Finalmente, sumado a estos y todos los demás beneficios que un sistema CRM provee a las empresas que hacen uso de ellos, probablemente el más grande de todos es para sus CLIENTES, ya que el uso de un sistema CRM verdaderamente eleva la experiencia de servicio al cliente, estos están mejor segmentados, sus necesidades identificadas y con un mejor seguimiento que conduce naturalmente a mayores ventas, retención y satisfacción.
La opinión de los expertos Si cuenta…..
“La primera regla de cualquier tecnología utilizada en un negocio es que la automatización aplicada a una operación eficiente magnificará la eficiencia.
La segunda es que la automatización aplicada a una operación ineficiente magnificará la ineficiencia”
“Como juntes, administres y utilices la información determinará si ganarás o perderas.”
Bill Gates
Presidente – Corporación Microsoft
“El impacto en las organizaciones algunas veces puede ser sutil y distribuido a lo largo de la empresa…. El ahorro de costos y la mejora en la productividad se puede traducir en ahorrarle a una persona de ventas 20 minutos a la semana escribiendo reportes de actividades, o contestando cuatro veces más el volumen de solicitudes de servicio a través de una plataforma eficiente, en la misma cantidad de tiempo.”
Mary Wardley
Vice Presidente – IDC CRM Applications Research
“En promedio, el costo de las unidades de venta y mercadeo es de alrededor del 15% – 35% de los costos totales de la organización. Así que los esfuerzos para automatizar y ganar mayor eficiencia en las ventas es absolutamente esencial. En casos estudiados, el incremento en las ventas debido a la utilización de tecnología de CRM avanzada se ha observado en un 10% hasta más de un 30% de incremento.”
Harvard Business Review
Harvard Business Review
” Un negocio absolutamente devoto a la Excelencia en el Servicio al Cliente solo tendrá una preocupación acerca de las ganancias, estas serán embarazosamente grandes…”
Sir Henry Ford
Fundador – Corporación Ford
” Un cliente es el más importante visitante en nuestras oficinas. El no depende de nosotros. Nosotros dependemos de él. El no es una interrupción en nuestro trabajo. El es el propósito de este. EL no es un extraño en nuestro negocio. El es parte de él. Nosotros no le hacemos un favor al servirle. El nos hace un favor al darnos la oportunidad de hacerlo.”
Mahatma Gandhi
Líder Mundial
